GIẢI PHÁP

Hệ thống quản lý nhà hàng, khách sạn - 4Bits-Resort

I/ Yêu cầu đặt ra:

- Một khu Resort với nhiều mảng công việc khác nhau, mỗi công việc tương ứng với một nghiệp vụ độc lập (nghiệp vụ nhà hàng, nghiệp vụ khách sạn, nghiệp vụ kế toán …), các công việc này hoạt động độc lập nhưng lại có mối liên hệ logic với nhau.

- Yêu cầu đặt ra của một hệ thống phần mềm là phải đáp ứng được các nghiệp vụ khác nhau của khu Resort. Hệ thống hoạt động dưới sự quản lý chung của người quản trị hệ thống. Hệ thống có thể hoạt động độc lập ở nhiều địa điểm (quày lễ tân, quày bán hàng, phòng hành chính, kế toán …) khác nhau nhưng có mối liện hệ logic với nhau tạo nên sự phối hợp nhịp nhàn đảm bảo chính xác và bảo mật thông tin. Ban quản lý đứng tại khu quản lý có thể theo dõi được hoạt động của cả khu Resort.

II/ Giới thiệu hệ thống 4Bits-Resort:

- 4Bits-Resort là hệ thống quản lý đây đủ các yêu cầu về các nghiệp vụ của một resort 2 sao đến 5 sao.

- Hệ thống hoạt động trên mô hình Client – Server, hệ thống được xây dựng trên các công cụ mới nhất của hãng Microsoft : Ngôn ngữ lập trình Microsoft Visual Studio 2005, hoạt động trên nền NET Framework 2.0, hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2005, Với giao diện thân thiện theo chuẩn của hãng Microsoft, dễ sử dụng rất phù hợp với mô hình hiện nay của Hệ thống Resort tại Việt nam.

- Đây là một hệ thống tổng thể, các phân hệ dễ dàng có thể liên kết với nhau, từ Phân hệ quản lý phòng, lể tân tới các điểm bán hàng, Phân hệ Kế toán, Phần mềm tính cước tổng đài điện thoại, Website đặt phòng trực tuyến... Tạo thành một quy trình quản lý thống nhất, chặt chẽ. Hệ thống đưa ra các thống kê - báo cáo trực quan, sinh động giúp chủ đầu tư, các nhà Quản lý giám sát chi tiết mọi hoạt động diễn ra trong từng bộ phận của Resort tại mọi thời điểm.

- Lựa chọn 4Bits-Resort của công ty chúng tôi là sự lựa chọn sáng suốt của bạn, là giải pháp tốt nhất trong quá trình hội nhập và phát triển Resort của bạn.

III/ Chức năng hệ thống 4Bits-Resort:

1/ Phân hệ lễ tân:

- Quản lý booking khách đoàn, khách lẻ (có thể booking qua Web).

- Quản lý checkin khách đoàn, khách lẻ.

- Quản lý checkout khách đoàn, khách lẻ.

- Quản lý chuyển phòng.

- Quản lý cancel booking

- Quản lý thêm khách, ghép khách vào phòng.

- Quản lý thêm khách ghép khách vào đoàn đã checkin hay booking.

- Quản lý thêm phòng ghép phòng vào đoàn đã checkin hay booking.

- Quản lý sơ đồ phòng tại mọi thời điểm kể cả trong tương lai.

- Quản lý tình trạng phòng.

- Quản lý phòng trống, phòng dơ, phòng đang sửa chửa.

- Quản lý, cập nhật dịch vụ khách sử dụng.

- Quản lý các dịch vụ phát sinh.

2/ Phân hệ quản lý tổng đài:

- Quản lý bill điện thoại khách sử dụng.

- Thống kê doanh thu điện thoại.

- Hệ thống có thể hổ trợ các loại tổng đài hiện hành.

3/ Phân hệ khai bao tạm trú tạm vắng:

- Quản lý thông tin khách theo chuẩn Quốc gia, Bộ Công an về khách lưu trú tạm vắng.

- Quản lý thông tin khách theo chuẩn Quốc gia về thông tin xuất nhập cảnh Mã cửa khẩu, Mã Quốc gia, đối tượng (Người nước ngoài, người Việt Nam hay Việt kiều).

- Xuất báo cáo khai báo tạm trú tạm vắng cho Công an.

4/ Chăm sóc khách hàng:

- Khai thác thông tin khách theo:

+ Sở thích.

+ Độ tuổi.

+ Quốc tịch.

+ Thói quen, số lần đến.

+ Giới tính.

- Khai thác thông tin khách đã ở, đang ở, đặt phòng, hủy đặt phòng.

- Khai thác mật độ khách theo thời điểm.

- Khai thác thông tin loại khách, đối tượng khách.

- Quản lý danh sách khách, đoàn sẽ đến trong ngày.

- Tạo và Quản lý các chương trình khuyến mãi, giảm giá.

5/ Phân hệ nhà hàng:

- Lập oder, bill khách sử dụng

- Quản lý thực đơn khách sử dụng.

- Quản lý các thực đơn ghi vào tiền phòng.

- Quản lý công thức chế biến các món ăn (cập nhật công thức chế biến, tự động tạo công thức chế biến)

- Quản lý giá vốn.

6/ Phân hệ quản lý kho:

- Quản lý hàng hóa, nguyên liệu nhập kho.

- Quản lý hàng hóa, nguyên liệu tồn kho.

- Quản lý giá hàng hóa, nguyên liệu nhập kho (được tính theo phương pháp bình quân tức thời).

7/ Phân hệ thống kê báo cáo:

- Báo cáo danh khách, đoàn hiện tại.

- Báo cáo danh sách khách, đoàn đã checkin.

- Báo cáo danh sách khách, đoàn checkin, checkout trong ngày.

- Báo cáo danh sách khách, đoàn booking, cancel booking.

- Báo cáo danh sách khách đoàn sẽ đến trong ngày.

- Báo cáo tình trạng phòng.

- Báo cáo giá phòng theo loại phòng.

- Báo cáo giá phòng trung bình.

- Báo cáo sơ đồ phòng theo lầu.

- Báo cáo doanh thu tiền phòng theo loại phòng, tên phòng.

- Báo cáo doanh thu tiền dịch vụ theo loại dịch vụ, tên dịch vụ.

- Thống kê danh sách khách theo độ tuổi, quốc tịch, giới tính.

- Thống kê tình hình booking.

- Thông kê hàng hóa, ngyên liệu nhập kho theo loại, tên hoặc ngày.

- Thống kê hàng hóa bán ra theo bàn, loại hàng hóa, tên hàng hóa, ngày.

- Thống kê hàng hóa tồn kho.

- Thống kê danh sách phòng tróng hiện tại.

- Thông kê danh sách phòng khách đang checkin hiện tại.

- Thống kê danh sách công nợ tổng quát.

- Thống kê lịch sử công nợ chi tiết của một khách hàng.

- Báo cáo danh sách công thức chế biến.

- Báo cáo doanh thu bán hàng tổng quát.

- Báo cáo doanh thu bán hàng chi tiết.

- Báo cáo doanh thu nhân viên theo tháng.

- Báo cáo doanh thu Resort (doanh thu tổng quát).

- Tất cả các báo cáo thống kê đều có thể xuất qua file Excel, Word, PDF.

- Tự động in phiếu thanh toán khi khách checkout, thanh toán tiền nhà hàng, thu chi công nợ.

8/ Bảo mật thông tin.

- Cơ sở dữ liệu được xây dựng trên Hệ quản trị cơ sỡ dữ liệu SQL Server 2005 đảm bảo an toàn về dữ liệu.

- Hệ thống được biên dịch bằng chương trình Visual Studio 2005 đảm bảo tính ổn định và bảo mật cao.

- Hổ trợ chức năng tạo tài khoản đăng nhập và phân quyền hệ thống.

- Hệ thống hoạt động dựa trên sự phân cấp rỏ ràng chặt chẽ tránh được sự can thiệp và sửa đổi thông tin từ cấp dưới (Nhân viên không thể chỉnh sửa thông tin sau khi đã in phiếu thanh toán).

- Hệ thống hổ trợ chức năng khóa chương trình tránh được sự can thiệp hệ thống từ người bên ngoài.

- Hổ trợ chức năng sao lưu và phục hồi dữ liệu.

Tất cả các báo cáo thống kê đều có thể xuất qua file Excel, Word, PDF.

Tự động in phiếu thanh toán khi khách checkout, thanh toán tiền nhà hàng, thu chi công nợ.

Tất cả các phiếu thanh toán đều có thể in lại.

MỌI CHI TIẾT VUI LÒNG LIÊN HỆ VINABITS - Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. !